行业:金融
职位:基金招聘
部门:客户关系维护岗
人数:若干
性质:全职
性别:性别
婚姻:婚姻
学历:本科
经验:不限
年龄:不限年龄
待遇:面议
职位描述
1、通过客服电话或互联网服务系统为客户提供基金公开信息、新产品介绍、基金业务流程等咨询以及为客户提供账户信息查询等服务；
2、负责处理客户投诉，提出业务优化建议并推动业务优化改善；
3、通过多层次的服务体系，维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
任职要求
1、本科及以上学历，经济和金融等相关专业优先；
2、普通话标准，口齿清晰，具有良好的语言表达和沟通能力；
3、责任心强，具备较强的服务意识、耐心和抗压能力；
4、熟练运用OFFICE软件，具备基金从业资格的将优先考虑；
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